Kepada Bpk Agung yth,
Atas nama pribadi saya menyampaikan permintaan maaf atas rusaknya Royal Jelly Liquid yang di kirim ke alamat bapak. Di luar dugaan saya pula satu dari 3 botol RJ-Liq yang dikirim dengan menggunakan jasa layanan TIKI, ternyata tumpah (seperti yang diceritakan) via telpon hari Minggu tanggal 24 Feb kemarin.
Memang hal ini belum pernah terjadi selama saya menggunakan jasa layanan TIKI, ataupun pengiriman produk HD lainnya. Bahkan sebelumnya pernah pengiriman Clover Honey 1 kg, pun belum terjadi kondisi seperti ini. produk HD pun itu semua di impor dari USA dengan sistem pengepakan dan memerlukan waktu cukup lama sampai di Indonesia
Kemungkinan adalah saat pengepakan (packaging). Tidak adanya rongga di dalam pembungkusnya, atau kelalaian pihak kurir yang mengakibatkan terjatuh atau terkena benturan benda lainnya, itupun kurang bisa saya pastikan. Namun apapun resikonya itu semua adalah tanggung jawab saya selaku distributor High Desert. RJ-Liq yang baru akan segera dikirim kembali ke alamat bapak. Mudah-mudahan di lain waktu tidak terjadi lagi hal yang bisa merugikan kedua belah pihak. Dan terimakasih atas kepercayaan Bapak terhadap produk High Desert.
Salam,
Irma
Atas nama pribadi saya menyampaikan permintaan maaf atas rusaknya Royal Jelly Liquid yang di kirim ke alamat bapak. Di luar dugaan saya pula satu dari 3 botol RJ-Liq yang dikirim dengan menggunakan jasa layanan TIKI, ternyata tumpah (seperti yang diceritakan) via telpon hari Minggu tanggal 24 Feb kemarin.
Memang hal ini belum pernah terjadi selama saya menggunakan jasa layanan TIKI, ataupun pengiriman produk HD lainnya. Bahkan sebelumnya pernah pengiriman Clover Honey 1 kg, pun belum terjadi kondisi seperti ini. produk HD pun itu semua di impor dari USA dengan sistem pengepakan dan memerlukan waktu cukup lama sampai di Indonesia
Kemungkinan adalah saat pengepakan (packaging). Tidak adanya rongga di dalam pembungkusnya, atau kelalaian pihak kurir yang mengakibatkan terjatuh atau terkena benturan benda lainnya, itupun kurang bisa saya pastikan. Namun apapun resikonya itu semua adalah tanggung jawab saya selaku distributor High Desert. RJ-Liq yang baru akan segera dikirim kembali ke alamat bapak. Mudah-mudahan di lain waktu tidak terjadi lagi hal yang bisa merugikan kedua belah pihak. Dan terimakasih atas kepercayaan Bapak terhadap produk High Desert.
Salam,
Irma
No comments:
Post a Comment